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dvs – Deutscher Versand Servicedvs – Deutscher Versand Service

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Internetseite. Mit den folgenden Abschnitten möchten wir Sie möglichst transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und -nutzung, die über unsere Internetseite www.deutscherversandservice.de erfolgt, informieren. Sollten Sie hierzu noch Fragen und Anliegen haben, so finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten.

 

I. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für unser Internetangebot im Sinne von Art. 4 (7) Datenschutz-Grund­verordnung (DSGVO) ist wie folgt:

dvs – Deutscher Versand Service GmbH, Ernst-Dietrich-Platz 2, 40882 Ratingen

 

II. Datenverarbeitung bei Besuch unserer Internetseite

II.1 Logging

Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Sofern Sie unsere Webseite besuchen, werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einer sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden ohne Ihr Zutun gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (sog. Referrer-URL)
  • Browsertyp und -version und weitere durch den Browser übermittelte Informationen (z.B. das Betriebssystem Ihres Computers) und die Sprache
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
  • die jeweils übertragene Datenmenge

Hierbei erfolgt die Datenverarbeitung gem. Art. 6 I f) DS-GVO, um einen störungsfreien Betrieb unserer Seiten sicherzustellen und die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten. Die erhobenen Daten werden nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die gespeicherten Daten werden für maximal 1 Tag in den Logfiles gespeichert und anschließend gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

 

II.2 Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrem Computer abgelegt werden. Wenn Sie die Webseite das nächste Mal besuchen, kann diese anhand des Cookies Ihren Webbrowser wiedererkennen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) lit.f DSGVO), unser Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Es gibt verschiedene Varianten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise wir nun erläutern möchten:

  • Es gibt die sog. temporären bzw. transiente Cookies, die automatisiert gelöscht werden, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen unter anderem die Session-Cookies. Diese speichern eine sog. Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder Ihren Webbrowser schließen.
  • Weiterhin gibt es die permanenten bzw. persistenten Cookies, die zwar zunächst nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben, aber automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht werden. Die Dauer unterscheidet sich je nach Cookie, wobei wir Sie darauf hinweisen möchten, dass Sie die Cookies mithilfe der Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers jederzeit löschen können.
  • Unter den Third-Party-Cookies versteht man Cookies, die von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass auf Ihrem Computer keine Cookies gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor neue Cookies angelegt werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Sie können durch entsprechende Tools beziehungsweise Browser-Add-ons den Einsatz von Cookies auf unseren Seiten unterbinden (zum Beispiel durch das Add-on „AdBlock“ für den Firefox Browser).

 

II.3 Datenverarbeitung bei Anfordern von Presse- oder Informationsmaterial

Falls Sie über die von uns angebotenen Kontaktmöglichkeiten Presseinformationen oder sonstiges Informationsmaterial anfordern, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen die gewünschten Informationen zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. a (Ihre Einwilligung) und lit. b DSGVO (Begründung eines Vertragsverhältnisses bzw. die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen). Weiterhin nutzen wir Ihre Daten, um Sie im Anschluss an zugeschickte (Presse-) Informationen zu kontaktieren und den Kontakt zu Ihnen als interessierter Journalist oder Interessent zu pflegen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung, Öffentlichkeitsarbeit). Sie können dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung widersprechen, indem Sie uns eine E-Mail mit Widerspruch zuschicken an jenny.mahlberg@deutscherversandservice.de.

Eine Aufbewahrung der von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt solange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist und/oder Sie der Nutzung nicht widersprochen haben. Sofern sich aus Ihrer Anfrage ein Vertragsabschluss ergibt, unterliegen Ihre Daten den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre gem. §§ 238, 257 HGB).

Aus Gründen der Nachweisbarkeit (mögliche Ansprüche basierend auf dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) werden Ihre Daten für sechs Monate gespeichert und dann gelöscht. Sofern wir Ihre Bewerbung für einen längeren Zeitraum aufbewahren, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf berufliche Perspektiven bei uns im Unternehmen anzusprechen, geschieht dies nur, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 (1) lit. a DSGVO).

II.4 Datenverarbeitung bei Nutzung unseres Karriereportals

II.4 Verarbeitung Ihrer Daten im Falle einer Bewerbung

Falls Sie sich für eine Position in unserem Unternehmen bewerben möchten, werden Sie über die entsprechende Verlinkung auf unsere Seite weitergeleitet. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Bewerbungsdaten von uns elektronisch verarbeitet.

Die Verarbeitung der Bewerberdaten erfolgt lediglich zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Verpflichtungen i.R.d. Bewerbungsverfahrens gem. Artt. 88 I, Art. 6 I 1 b) DS-GVO gem. § 26 BDSG-neu.

Um garantieren zu können, dass Ihre Bewerbung ausschließlich von der berechtigten Person unseres Unternehmens bearbeitet wird, bitten wir Sie, die vorgesehene Bewerbungsplattform zu nutzen oder die Kontaktadresse zu nutzen, die sie auf unserer Unterseite „Karriere“ finden. Für die Bereitstellung unserer Bewerbungsplattform nutzen wir die Software des Dienstleisters (coveto ATS GmbH  Frankenstraße 45, 63667 Nidda). Mit Coveto besteht eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 (3) DSGVO.

Im Falle einer Zurückweisung / Absage werden Ihre Unterlagen unverzüglich gelöscht bzw. vernichtet, wobei stets die gesetzlich festgelegte Mindestsicherheitsstufe bei der Vernichtung der Unterlagen eingehalten wird. Ausnahmsweise erfolgt keine sofortige Löschung, sofern die Daten aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (u.a. wegen einer Beweispflicht i.R.d. AGG) eine längere Speicherung von bis zu 4 Monaten oder bis zum Abschluss eines gerichtlichen Verfahrens erfordern. Die Rechtsgrundlage hierfür ergibt sich aus Art. 6 I f) DS-GVO i.V.m. § 24 I Nr. 1 BDSG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Rechtsverteidigung und Rechtsdurchsetzung. Sofern wir Ihre Bewerbung für einen längeren Zeitraum aufbewahren, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf berufliche Perspektiven bei uns im Unternehmen anzusprechen, so geschieht dies nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung gem. Art. 6 I a) DS-GVO erteilt haben. Auch hier haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit nach Art 7 III DS-GVO durch Abgabe einer Erklärung uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Im Falle einer Zusage und folglich einem Abschluss eines Arbeitsvertrages, speichern wir Ihre uns im Rahmen der Bewerbung übermittelten Daten zum Zwecke üblicher Verwaltungs- und Organisationsprozesse. Die Rechtsgrundlage ergibt sich hierfür aus Art. 6 I b), 88 I DS-GVO i.V.m. § 26 BDSG.

II.5 Kontakt-/Beschwerdeformular

Falls Sie im Zusammenhang mit der Zustellung einer Briefsendung eine Beschwerde haben, können Sie hierfür gerne das von uns bereit gestellte Beschwerdeformular nutzen: https://www.deutscherversandservice.de/services/kundenservice. Nach Abschicken Ihrer Beschwerde wird diese direkt in unser Reklamationstool übermittelt. Für die Bereitstellung dieses Reklamationstools nutzen wir die eigens für uns erstellte Software des IT-Dienstleisters Spectos GmbH, Theaterstraße 6, 01067 Dresden. Es besteht zwischen dem Dienstleister und uns ein Vertrag zu Auftragsverarbeitung.

Bei Ihrer Kontaktaufnahme werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Reklamationsgrund, Sendungsnummer, Sendungsdatum, Absender, Empfänger, Anschrift, Kontaktdaten sowie weitere von Ihnen getätigte Angaben und/oder Bildaufnahmen) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Einige Angaben wie Name und Anschrift benötigen wir, um Ihre An-frage zu bearbeiten (Kennzeichnung mit *), andere Angaben wiederum sind freiwillig. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation ist es ggf. erforderlich, dass wir Ihre Daten an andere Postdienstleister, v.a. Postdienstleister, die in Ihrem PLZ-Gebiet die Zustellung übernehmen, weiterleiten.

Rechtsgrundlage zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung ist im Falle vor-vertraglicher bzw. bereits vertraglicher Beziehung Art. 6 I 1 b) DS-GVO oder im Falle anderer Anfragen Art. 6 I f) DS-GVO.

Ihre Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. im Falle einer anschließen-den Vertragsabwicklung).
 

III. Datenverarbeitung bei Erbringung unserer Postdienstleistungen

III.1 Datenkategorien und Verarbeitungszweck

Falls Sie Absender oder Empfänger von Postsendungen sind, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich im Rahmen des Postgesetzes und der DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Rechtsgrundlagen, vor allem §§ 41 ff. PostG zur Durchführung eines bestehenden Vertragsverhältnisses und zwecks ordnungsgemäßer Zustellung und Rückführung von Postsendungen. Folgende Daten werden von uns verarbeitet:

  • Bestandsdaten sind insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum und Art des in Anspruch genommenen Postdienstes.
  • Verkehrsdaten sind insbesondere Häufigkeit und Umfang der in Anspruch genommenen Postdienste.
  • Auslieferungsdaten sind Daten zum Nachweis einer ordnungsgemäßen Behandlung, Zustellung oder Rückführung der Postsendung.
  • Entgeltdaten dienen der Ermittlung, Abrechnung und Auswertung sowie zum Nachweis der Richtigkeit von Leistungsentgelten.

Eine Berichtigung von Adressdaten, ein Abgleich mit Umzugsdatenbanken, Erteilung von Auskünften oder eine Übermittlung von Adressdaten an andere Postdienste-Anbieter erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, gemäß erteilter Einwilligungen oder den wahrgenommenen Widerspruchsrechten. Der Nutzung dieser Daten können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften widersprechen.

III.2 Empfänger und Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden

Damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können, geben wir personenbezogenen Daten gegebenenfalls an Dritte weiter:

(1) an andere Postdienstleister: zur Erbringung von Postdiensten werden ggf. personenbezogene Daten an andere Postdienstleister weitergeben, da diese von uns mit der Erbringung von Teildienstleistungen im Rahmen der von Ihnen beauftragten oder gewünschten Postdienstleistung betraut werden, insbesondere im Rahmen der Zustellung, Sortierung, Abrechnung, Reklamations- und Redressbearbeitung einer Sendung.

Bei diesen Unternehmen handelt es sich um bei der Bundesnetzagentur lizensierte Postdienstleister, die den Regelungen des Postgesetzes unterliegen und die Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten. Dies wird auch durch entsprechende vertragliche Regelungen zwischen uns und den Partnern sichergestellt.

(2) an Dienstleister (Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO): wir geben personenbezogene Daten an andere Unternehmen weiter, die Dienste und Funktionen in unserem Auftrag und in unserem Namen ausführen. Diese Dienstleister stellen beispielsweise IT-Dienstleistungen, Kundenservice-Dienste bereit, bearbeiten Reklamationen, unterstützen uns bei Kommunikationsmaßnahmen gegenüber Kunden oder erbringen Abrechnungsdienstleistungen für unser Unternehmen.

 

IV. Ihre Rechte

IV.1 Rechte als Betroffener gemäß Art. 15 ff. DSGVO

Sie können Ihre Rechte zum Datenschutz jederzeit und unentgeltlich in Anspruch nehmen. Nachfolgend informieren wir Sie, welche Rechte Ihnen zustehen:

  • Sie haben das Recht, jederzeit von dvs – Deutscher Versand Service Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Ebenso haben Sie vorbehaltlich der Einschränkungen in den Datenschutzgesetzen das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten oder Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten.
  • Wir sind verpflichtet, Ihnen auf Ihren Wunsch hin die Daten über Ihre Person in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu übermitteln.
  • Weiterhin können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Bitte beachten Sie, dass eine Löschung gegebenenfalls aufgrund des Vorliegens von gesetzlichen Nachweis- / Aufbewahrungspflichten nicht immer möglich ist.

 

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Datenschutzbeauftragten.

Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter der dvs – Deutscher Versand Service GmbH ist:

Prof. Thomas Jäschke, DATATREE AG
Märkische Straße 212 -218 | 44141 Dortmund
Telefon (0231) 54 38 03 98
E-Mail dsb(at)datatree.eu

IV.2 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bezüglich der Einhaltung des Datenschutzes und einer Beschwerde an die Aufsichtsbehörde für Datenschutz zu wenden. Die für uns zuständige Behörde ist:

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Telefon (02 28) 99 77 99 0
E-Mail poststelle(at)bfdi.bund.de

 

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem sich Ihr Wohnort befindet, wenden. Eine Aufstellung finden Sie hier.

 

Aktualität

Wir optimieren unser Webangebot kontinuierlich und nehmen bei Bedarf technische Änderungen vor. Wir weisen aus diesem Grunde ausdrücklich darauf hin, dass unsere Datenschutzerklärung jeweils nur in der zum Zeitpunkt Ihres Besuches aktuellen Version gültig ist.

Stand 27.01.2023